一条短信,一次沟通,爱院从身边小事细节做起

作者:查必祥 字体:

        12月25日,医院党委向皮肤科党支部发一份表扬信,着重表扬皮肤科党支部2023年新进职工、党员汪梦情善于发现问题,愿意主动推动解决问题,为方便临床服提出来好的建议和想法。

        “**主任,我们医院的电话簿有没有文本版?······在手机上输入搜索哪个部门,然后电话号码就自动定位到那里就比在纸张上寻找要更方便······如果电话前面或者是后面加上楼层就更方便了。”近日,医院办公室(党办、院办、外办)党支部收到汪梦情这样一条短信,随即与汪梦情沟通了解情况。原来,临床科室常用的固定电话通讯录多是以纸质版张贴至墙上,科室部门负责人的手机号码公布在OA通讯录中。但临床科室最常用的是联系相关科室帮助患者解决临床问题,张贴在墙上的临床科室固定电话数字偏小、时间长久模糊不清,对临床医护员工不太方便。张梦情进院半年轮转过程中发现了这个问题,便向主动向办公室发送了这样一条短信。

        办公室党支部立刻将最新院内固定电话号码及楼层布局进行更新,并请信息中心进行协助新建OA功能,现可直接在OA“更多”模块中找到“固定电话表”功能,更好方便临床一线使用。

        为此,医院党委向皮肤科党支部汪梦情发送表扬信,鼓励临床一线职工着眼身边细节实际问题,及时向相关职能部门提出需求。各职能部门要进一步改进工作作风,主动与临床一线沟通解决问题,共同营造一个更加团结协助、积极向上、温馨美好的工作环境和就医环境。